Неожиданный сюрприз: с 1 ноября вводятся новые правила для покупателей Wildberries и Ozon

Новые правила возврата товаров в российских маркетплейсах

Российские покупатели онлайн-магазинов столкнутся с новыми ограничениями, вводимыми крупнейшими маркетплейсами. Эти изменения коснутся как процесса возврата товаров, так и функциональности мобильных приложений.

Компания Wildberries, лидер по обороту среди российских маркетплейсов, введет плату за возврат товаров для всех клиентов с 1 ноября. Сумма составит 100 рублей за каждую единицу товара, не полученную в пункте выдачи, независимо от причины отказа (включая бракованные товары). Компания подчеркивает, что плата взимается за обратную транспортировку, а не за сам возврат.

Другие маркетплейсы также вносят изменения, затрагивающие пользователей мобильных приложений.

Эти нововведения вызывают обеспокоенность у российских покупателей, привыкших к определенному уровню сервиса и функциональности онлайн-магазинов. Влияние этих изменений на покупательскую активность и лояльность к маркетплейсам пока остается неизвестным, однако, уже сейчас понятно, что для многих пользователей эти изменения могут стать существенным неудобством.

Популярные социальные и полезные новости дня:

• Благодатная сила Юпитера снизойдет на избранных: Глоба назвала знаки, которых встретит фортуна в ноябре
• Тяжелые времена: Василиса Володина советует этим знакам подготовиться к испытаниям в ноябре
• Главные новости Дзержинска 27 октября: ураган приближается, создан питомник
• Синоптики пообещали нам один из самых морозных ноябрей за последние десятилетия
• На заводе в Дзержинске загорелась установка по переработке мусора