Очень жарко: как можно получить компенсацию от ж/д перевозчика за духоту в вагоне поезда

Легальный способ

Лето, жара, а в поезде – духота. Кондиционер не работает, а окна открыть нельзя. Как быть? Не ждите, что кондиционер починят по пути. Сразу обращайтесь к проводнику или начальнику поезда. Возможно, они смогут временно улучшить ситуацию: раздать воду, провести влажную уборку или даже пересадить в другой вагон.

Документируйте проблему:

Если ничего не помогает, составьте акт о неисправности кондиционера. В нем указывайте номер вагона, температуру в нем, контактные данные соседей по вагону. Сфотографируйте термометр и сохраните акт в двух экземплярах.

Напишите претензию:

На основании акта напишите претензию пассажирской компании. В ней опишите проблему, указав номер билета, номер поезда и свои требования: компенсацию морального вреда, разницу в цене билета и т.д.

Обратитесь в суд:

Если претензия не помогла, обращайтесь в суд. Суд может взыскать с перевозчика компенсацию морального вреда, убытки, а также штраф.