В Дзержинске женщине привезли степлер вместо заказанного телефона

Ущерб составил более 200 тысяч рублей

Жительница Дзержинска обратилась в суд с требованием защитить ее права как потребителя после покупки на одном из маркетплейсов. Согласно информации от Объединенной пресс-службы судов общей юрисдикции Нижегородской области, 9 января 2024 года она заказала два смартфона на общую сумму 244 380 рублей. Однако вместо ожидаемых телефонов, 12 января ей был доставлен строительный степлер.

При этом упаковка была не повреждена и вскрытие происходило при курьере с фотофиксацией. После неудачной попытки вернуть товар и получить обратно свои деньги, женщина решила обратиться в суд.

Она требует аннулировать сделку и получить обратно полную стоимость товара, а также дополнительную компенсацию за моральный вред и неустойку за задержку возврата средств, в общей сложности просит взыскать с маркетплейса более 300 тысяч рублей.