Не платите за это "управляшкам": 5 типов работ, которые УК вам обязана выполнять бесплатно

От протечек крыши до грызунов в подвале что управляющая компания должна чинить бесплатно

Многие жильцы многоквартирных домов ежемесячно оплачивают квитанции за коммунальные услуги и содержание жилья. Однако не все знают, что в эту плату уже включен широкий перечень работ, за которые управляющая компания (УК) не имеет права требовать дополнительную оплату.

Ваш дом - это не только личное пространство квартиры, но и общее имущество, которое обеспечивает его функционирование. За его надлежащее состояние отвечает УК. К такому имуществу относятся:

• Несущие конструкции: фундамент, стены, крыша.
• Места общего пользования: лестницы, коридоры, холлы, лифты.
• Инженерные системы: стояки отопления, водоснабжения, канализации, общедомовые счетчики, электросети до ввода в квартиру.
• Технические помещения: подвалы, чердаки.
• Придомовая территория: земельный участок, детские площадки, парковки.

Именно поддержание этого общего имущества в исправном состоянии финансируется из ваших ежемесячных платежей по строке "содержание жилья".

Разграничить зону ответственности просто. Если поломка касается только вашей квартиры, например, неисправен смеситель или розетка, это ваша забота. Но когда проблема затрагивает системы, от которых зависит комфорт или безопасность всего дома, это прямая обязанность УК.

Рассмотрим конкретные ситуации, за ремонт которых платить не нужно.

Если протекает крыша, и вода попадает в квартиры на верхних этажах, управляющая компания обязана организовать ремонт кровли. Это часть капитального ремонта общего имущества, и средства на него уже заложены в тарифы.

Холодные батареи или протекающий стояк отопления, водоснабжения или канализации также относятся к зоне ответственности УК. Замена или ремонт вертикальных трубопроводов, проходящих через несколько этажей, а также встроенных полотенцесушителей, является их прямой обязанностью. Эти элементы - часть общедомовой системы.

Подтопление подвала или других технических помещений создает угрозу для всего здания и его коммуникаций. Откачка воды, просушка и последующий ремонт - задача управляющей компании, которая должна оперативно реагировать на такие инциденты.

Поддержание порядка в местах общего пользования также входит в обязанности УК. Разбитое окно в подъезде, перегоревшая лампочка в холле или сломанный почтовый ящик должны быть заменены или отремонтированы без дополнительных сборов. Средства на это уже предусмотрены в платежах за содержание дома.

Наконец, санитарное состояние дома. Нашествие тараканов или грызунов в подвалах, мусорокамерах или подъездах требует проведения дератизации и дезинсекции. Эти мероприятия являются частью комплекса по санитарному содержанию дома, и УК не вправе требовать за них отдельной оплаты. Удивительно, но многие жильцы годами страдают от вредителей, не зная, что борьба с ними уже оплачена.

Как понять, чья это проблема? Задайте себе вопрос: "Эта неисправность влияет только на мою квартиру или на весь подъезд/дом?" Если засор возник в вашем сифоне, это ваша проблема. Если же забился общий канализационный стояк, затопив несколько квартир, или вышел из строя общедомовой электрощиток, это зона ответственности УК.

Если вам требуется бесплатная услуга, действуйте решительно. В первую очередь, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК. Желательно сделать это письменно, зарегистрировав входящий номер заявления, или по телефону, записав разговор. Четко опишите проблему, указав, что она связана с общим имуществом, например: "протечка стояка холодной воды на 5-м этаже".

Обязательно потребуйте установить конкретные сроки устранения неисправности. Для разных видов работ существуют законодательно установленные нормативы. Если диспетчер пытается переложить ответственность или требует оплаты, ссылайтесь на "Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденные Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года. Знание этих правил - ваш главный инструмент в диалоге с УК.

Помните, что плата за содержание жилья - это двусторонний договор. Вы оплачиваете услуги, а управляющая компания обязана обеспечивать безопасность, комфорт и надлежащее состояние общего имущества вашего дома. Знание своих прав поможет вам не переплачивать и получать качественные услуги.

Что еще стоит узнать:

• Хозяйки, знающие эти октябрьские даты, получают капусту, которая хрустит до самой весны
• Что происходит в двигателе, когда вы смешиваете 92-й и 95-й бензин: правда, которую скрывают на АЗС
• Почему повара добавляют уксус в воду при варке яиц: секрет идеальной очистки, который знают не все
• Роскачество назвало марки творога, которые могут отравить вашего ребенка
• Россию накроет 20-градусными морозами: синоптики назвали точные даты суровой зимы