Больше никаких бесплатных примерок: с 1 июня Wildberries и Ozon вводят новые правила для всех покупателей
- 30 мая 02:00
- Владимир Орлов
С 1 июня крупнейшие российские маркетплейсы переходят на новую экономическую модель взаимодействия с аудиторией. Эпоха массовых бесплатных заказов завершается, уступая место жесткой оптимизации логистических процессов и борьбе с необоснованными возвратами. Изменения коснутся не только финансовой стороны сделок, но и правил приемки товаров в пунктах выдачи.
Ключевым фактором при оформлении заказа станет внутренний рейтинг клиента, основанный на его истории покупок. Система будет работать по следующим правилам:
- Опция оплаты при получении сохранится только для пользователей с процентом выкупа от 50 до 70%.
- Клиенты с низким рейтингом или новички будут обязаны вносить полную предоплату в момент формирования корзины.
- Для категорий дорогой электроники, ювелирных изделий и крупногабаритной техники расчет сразу станет обязательным для всех.
Стоит учитывать, что даже при высоком рейтинге итоговая сумма чека может меняться в зависимости от времени покупки. Опытные пользователи давно заметили, что существует единственный день недели, когда алгоритмы площадок максимально снижают цены. Индивидуальный подход затронет и логистику: порог для бесплатной доставки в ПВЗ станет динамическим, зависящим от региона и текущей загрузки конкретной точки.
Параллельно платформы усиливают контроль за качеством и легальностью ассортимента. Теперь карточки смартфонов, ноутбуков и кондитерских изделий без кодов системы "Честный знак" будут блокироваться мгновенно. Интересный факт: наличие такой маркировки позволяет покупателю через официальное приложение проверить весь путь товара от завода до склада, гарантируя защиту от подделок, что особенно актуально, когда вы посещаете любой супермаркет и разница в качестве продукции становится очевидной.
Как сообщает источник, подобные меры продиктованы необходимостью снижения убытков продавцов. Как сообщалось ранее, в марте 2026 года Минэкономразвития и представители торговых площадок обсудили отказ от модели повсеместных бесплатных возвратов. Проблема стала критической, когда в категории одежды доля отказов достигла 50%, а логистические траты покупателей Wildberries и Ozon перестали покрываться прибылью селлеров. Каждый возврат запускает дорогую цепочку операций по переупаковке и транспортировке, что в конечном итоге вынуждает бизнес закладывать эти расходы в стоимость товаров.