Куда обращаться нижегородцам, когда надоело ходить по лестнице из-за сломанного лифта
- 14:40 20 апреля
- Служба новостей
Как вернуть лифт в дом и не остаться без ответа
Жители Нижнего Новгорода получили разъяснения о том, как действовать в случае неисправности лифта в многоквартирном доме при отсутствии реакции со стороны управляющей компании. Информацией поделился портал Объясняем.РФ.
Первым шагом рекомендуется обратиться в диспетчерскую службу управляющей организации или лифтовой компании. Номер телефона, как правило, можно найти в подъезде или в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Важно не ограничиваться устным обращением. Следует подать письменную заявку, воспользовавшись приложением «Госуслуги.Дом» или разделом ГИС ЖКХ. В заявке необходимо указать полный адрес дома, номер подъезда, время, с которого лифт не функционирует, а также контактные данные заявителя. Письменное обращение служит официальным подтверждением факта сообщения о проблеме. Согласно установленным нормам, ремонт лифта должен быть выполнен в течение суток, если не требуется капитальный ремонт.
Параллельно с подачей заявки в управляющую компанию, рекомендуется составить акт осмотра лифта. В этом документе фиксируется текущее состояние неисправного оборудования: полное отсутствие работоспособности, частые случаи застревания, невозможность открытия дверей и другие дефекты. Составление акта возлагается на председателя совета дома, а при его отсутствии – на комиссию, состоящую минимум из трех собственников квартир данного подъезда. К акту следует приложить фото- и видеоматериалы, наглядно демонстрирующие неисправность лифта: отсутствие подсветки табло, наличие объявлений на дверях, неподвижность кабины. Этот документ является доказательством поломки и может быть использован для получения перерасчета платы за содержание и ремонт лифта, если он не работает дольше установленного срока.
В случае, если после обращения в управляющую компанию лифт так и не был отремонтирован, или же ответа на заявку не последовало, необходимо подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области. Это можно сделать через портал Госуслуги или ГИС ЖКХ. К жалобе следует приложить копию акта осмотра, фотографии, скриншоты отправленных заявок, а также любые полученные ответы от управляющей компании. Государственная жилищная инспекция имеет полномочия провести проверку, выдать предписание управляющей организации об устранении выявленных нарушений и, при необходимости, наложить штраф за затяжку сроков ремонта лифта.
Если предпринятые меры не привели к восстановлению работоспособности лифта в разумные сроки, граждане имеют право обратиться с дополнительными жалобами в прокуратуру или подать исковое заявление в суд, предоставив все собранные в ходе разбирательства документы.
Популярные социальные и полезные новости дня:
- Февральские каникулы порадуют россиян целой декадой отдыха и короткой рабочей неделей вместо обычных будней
- Взял Чери вместо Нивы и через год вынес вердикт: механики подтвердили, что один из нас крупно просчитался
- Что скрывает кошка, когда кусает вас во время ласки: важное объяснение для всех владельцев пушистых питомцев
- Дедовский метод оживить машину с разряженным аккумулятором когда вокруг только лес да поле
- Копеечный способ превратить скользкую дорогу в сухой асфальт: бабушкин метод, о котором молчат продавцы зимней обуви