Магнит и Пятерочка закрывают двери для покупателей: что происходит с вашими любимыми магазинами

Магазины становятся складами для быстрой доставки

Крупнейшие российские розничные сети, такие как "Пятёрочка", "Магнит" и "Перекрёсток", активно внедряют новый формат торговли, известный как дарксторы. Эти объекты представляют собой гибрид склада и магазина, но без доступа для обычных покупателей. Их основная функция - быстрая и эффективная сборка онлайн-заказов, которые затем доставляются клиентам курьерами.

Такой подход позволяет ритейлерам значительно ускорить процесс обработки заказов и расширить ассортимент товаров, не требуя традиционных торговых залов. X5 Group, владеющая "Пятёрочкой" и "Перекрёстком", уже запустила первый даркстор в Москве и планирует масштабировать эту модель по всей стране. "Магнит" демонстрирует ещё большую активность, открыв в Санкт-Петербурге объекты площадью до 400 квадратных метров с ассортиментом свыше 7000 наименований, что превосходит многие супермаркеты.

В Московской области уже функционирует более 20 дарксторов, и к концу 2025 года их число может утроиться. Складская организация пространства позволяет хранить больше продукции на той же площади, а отсутствие прямого контакта с покупателями способствует лучшему сохранению качества товаров. Кроме того, эти объекты можно размещать в промышленных зонах, что снижает арендные издержки.

Однако новый формат не лишён недостатков. Клиенты лишены возможности лично осмотреть продукцию перед покупкой, что может привести к увеличению числа возвратов. Отсутствие импульсивных покупок также потенциально снижает общую прибыль магазинов. Массовое внедрение дарксторов неизбежно трансформирует рынок труда в ритейле: потребность в продавцах-консультантах сократится, но возрастёт спрос на сборщиков заказов и курьеров.

Ранее мы писали о напряжённой конкуренции на российском рынке розничной торговли, где "Магнит", "Пятёрочка" и дискаунтер "Светофор" борются за потребителей. Крупнейшие ритейлеры, такие как "Магнит" и "Пятёрочка", традиционно делали ставку на удобство и технологии, но сталкивались с критикой из-за качества обслуживания и ценников. Например, программа лояльности "Магнита" объединяет более 80 миллионов активных участников, обеспечивая почти половину выручки компании. Подробнее о том, как тайная стратегия Светофора влияет на рынок, мы рассказывали ранее.