Нижегородцы могут оперативно решать медицинские проблемы через Платформу обратной связи

"Пациентский голос"

Министерство здравоохранения Нижегородской области активно использует Платформу обратной связи (ПОС) с 2021 года для оперативного взаимодействия с населением и решения актуальных проблем в сфере здравоохранения.

Что такое Платформа обратной связи?

ПОС создана для быстрого решения проблем жителей при взаимодействии с государственными организациями. Любой нижегородец может задать вопрос через ПОС - от благоустройства до ремонта дорог и перебоев в связи. Жители могут отправлять обращения по вопросам оказания медпомощи в лечебных учреждениях области.

Как работает ПОС в Минздраве?

Использование ПОС позволяет усовершенствовать процессы в системе здравоохранения региона. ПОС стала не только успешным механизмом взаимодействия с пациентами, но и источником информации о проблемах в организации медпомощи.

Сергей Колесников, первый замминистра здравоохранения, отметил, что чаще всего обращения связаны с доступностью услуг и качеством обслуживания.

Обращения рассматриваются в срок от 10 до 30 дней. Ответы приходят в личный кабинет и по электронной почте. Жители могут оценить качество решения проблемы.

Как подать обращение через ПОС? Через прямую ссылку на портале Госуслуг С помощью виджета ПОС на сайте областного Минздрава Через форму на портале Госуслуг или мобильное приложение На сайтах органов власти есть виджеты ПОС

Жители также могут участвовать в опросах и обсуждениях через Платформу.

Источник: «Дзержинские ведомости»

Популярные социальные и полезные новости дня: Объявлен дополнительный выходной: как россияне будут отдыхать в четверг, 22 августа 2024 Судьба преобразится с мрачного на светлый: Глоба поведала о значительных изменениях для двух знаков с 20 августа У нас нет альтернативы, держитесь: Набиуллина сделала ключевое заявление для россиян, имеющих вклады и кредиты Главные новости за 24 августа: В Дзержинске готовят бронзовые фигуры, площадь Трудовой доблести и другие В Дзержинске готовят к установке бронзовые фигуры тыловиков на площади Трудовой доблести