Двери для покупателей скоро закроются: Магнит и Пятерочка вводят строгие ограничения в своей работе
Крупные торговые сети, включая "Пятёрочку" и "Магнит", массово открывают дарксторы - специализированные склады, закрытые для обычных посетителей. В таких точках физические витрины и кассовые зоны отсутствуют, так как вся инфраструктура настроена исключительно на обработку онлайн-заявок. На площади до 500 квадратных метров ритейлеры размещают до 7 тысяч наименований товаров, что позволяет полноценно замещать крупные супермаркеты при более низкой стоимости аренды помещений.
Переход на подобную логистическую модель диктуется необходимостью снижения издержек. Сборщики заказов передвигаются по складу по оптимизированным маршрутам, что сокращает время комплектации корзины до 5-10 минут. Такой подход минимизирует повреждение упаковки и порчу продуктов, так как товар не контактирует с потоком покупателей. О нюансах трансформации ритейла подробнее можно узнать в материале по ссылке.
Смена формата несет и определенные сложности для бизнеса. Отсутствие прямого контакта с прилавком лишает компании импульсных покупок, которые в традиционных магазинах обеспечивают до 20% выручки. Кроме того, клиенты чаще выражают недовольство заменами позиций, когда нужный товар оказывается недоступен. Актуальность темы подтверждают материалы экспертов:
Ранее мы писали, что крупнейшие игроки рынка пересматривают стратегию продаж, делая ставку на магнит и пятерочка запускают закрытые магазины. Как сообщалось, этот процесс ускорился на фоне бума e-grocery, когда спрос на доставку продуктов на дом вырос в несколько раз. В последние два года сети начали активно использовать промзоны для размещения складов, что позволило экономить на дорогой недвижимости в центре городов. К настоящему моменту только в Подмосковье функционируют свыше двух десятков дарксторов, и эксперты прогнозируют кратное увеличение их числа в ближайшем будущем.