Кассиры Чижика держат вас в очереди не случайно: вот зачем это нужно
- 16:22 13 июня
- Алена Жарова
Вы замечали, что в «Чижике» и других сетях часто работает минимум касс, хотя людей много и аппаратов хватает? Это редко про «ленивых кассиров». Длинная очередь у кассы — продуманная часть схемы, а не просто бардак.
Зачем им нужна очередь
Когда вы стоите 3–5 минут в узком проходе, вы устаете, раздражаетесь и начинаете скучать. В этот момент внимание ослабевает, а самоконтроль падает.
Именно для этого вся прикассовая зона заставлена мелочёвкой: жвачки, батончики, конфетки, энергетики, батарейки, влажные салфетки. Всё на уровне глаз взрослого и детей, в ярких упаковках и с «желтыми ценниками».
Цена кажется копеечной — 40–70 рублей, на фоне чека в 2–3 тысячи это как будто «ничего». Но если пересчитать стоимость за килограмм, часто выходит дороже нормального мяса или хорошего сыра. На этих «мелочах» маржа 200–300% — это один из самых выгодных для сети товаров.
Как работает эта психология
Очередь создаёт нужные условия:
-
вам скучно, и взгляд сам начинает «гулять» по витрине;
-
вы устали, и мозг выбирает «маленькое вознаграждение» — сладкое или что‑то «на попробовать»;
-
ребёнок рядом тянет руку к яркой упаковке — проще «докинуть» батончик, чем спорить у кассы.
В итоге вы берёте не то, что планировали, а то, что вам навязали. Магазин искусственно держит вас в коридоре импульсных покупок, чтобы вы сами положили в корзину товар с максимальной наценкой.
Как использовать это знание в свою пользу
Есть несколько простых приёмов:
-
заходить с жёстким списком и не покупать ничего сверх него в прикассовой зоне;
-
пока стоите в очереди, не смотреть по сторонам, а, наоборот, проверять чек в голове и вычеркивать лишнее;
-
если с вами ребёнок — заранее договориться, что «сегодня без прикассовых сладостей».
Чем отчётливее вы понимаете, зачем вас держат в очереди, тем легче не играть по навязанным правилам, - говорится в Источнике.