Жители Нижегородской области смогут жаловаться на заваленные мусором дворы через новый чат-бот

В Нижегородской области запустили цифровой чат-бот "Эко-патруль" для оперативных жалоб на несанкционированные свалки и заваленные мусором дворы. Сервис принимает прямые сигналы о сорванных графиках вывоза отходов, поврежденных баках и захламленных контейнерных площадках. Все поступающие обращения с адресами направляют региональным операторам, которые обязаны оперативно навести порядок. Об этом сообщают в администрации Дзержинска.

Помимо приема жалоб, онлайн-помощник работает как единая справочная база для жильцов. В системе можно быстро проверить зону ответственности местной компании, действующие коммунальные тарифы и правила перерасчета платы. Пользователи могут прикрепить фотографии нарушений и сразу отправить точные координаты в чат через короткую ссылку или QR-код.

Прямой общественный контроль призван ускорить очистку улиц и пресечь образование стихийных свалок в жилых массивах. Параллельно с запуском мобильных сервисов регион развивает инфраструктуру утилизации: под Дзержинском уже запустили масштабный экопромышленный парк для переработки вторичных ресурсов. К 2030 году область должна выйти на стопроцентную сортировку бытового мусора и вдвое снизить объемы захоронения на полигонах.