Почему «Пятерочкам» не хватает сотрудников: реальные причины, о которых все молчат - на собеседовании такого не расскажут

Кризис на рынке труда в торговле требует кардинальных изменений

Российский рынок розничной торговли столкнулся с острой нехваткой кадров, где число вакансий почти сравнялось с количеством резюме. Ежегодный рост спроса на сотрудников в этом секторе составляет до 30%. Одна из причин - агрессивное расширение торговых сетей в предыдущие годы, из-за чего многие новые магазины открылись уже с дефицитом персонала. Крупные сети, такие как "Пятёрочка", поддерживают порядок в торговых залах, что указывает на высокую нагрузку на нынешних сотрудников.

Основная причина кадрового кризиса - низкая привлекательность работы в рознице. Зарплаты, хоть и растут, часто уступают предложениям в других отраслях. Например, сотрудник с сопоставимыми навыками может заработать больше на заводе, складе или в курьерской доставке. Это делает эти сферы более привлекательными. Эксперт по рынку труда Анна Сапрыкина отмечает, что низкие зарплаты и тяжёлые условия работы традиционно препятствуют привлечению и удержанию квалифицированных специалистов в ритейле. В 2023 году 20% российских работников сменили работу, что является одним из самых высоких показателей в мире, демонстрируя высокую мобильность на рынке труда.

Условия труда остаются серьёзной проблемой. Бывшие и действующие сотрудники часто жалуются на 12-часовые смены "на ногах", короткие 30-минутные обеды, риски штрафов и постоянное давление руководства. Один из бывших работников сравнил работу в сети с "соковыжималкой". Например, бывший заместитель директора магазина предпочёл работу водителем "Газели", где он зарабатывал больше, имел нормированный график и проводил вечера и выходные дома, несмотря на более низкий статус должности.

Специалисты и участники рынка предлагают ряд решений для преодоления кадрового кризиса:

Рационализация сети: закрытие избыточных магазинов в перенасыщенных или малолюдных районах для перераспределения персонала в более востребованные точки и повышения их рентабельности. Привлечение альтернативных кадров: активный поиск сотрудников среди студентов, самозанятых, мам в декрете и пенсионеров. Для школьников это возможность получить первый трудовой опыт, особенно в летний период. Реальное повышение привлекательности: чтобы привлечь сотрудников из других сфер, таких как курьерские услуги или фриланс, зарплата и условия в торговле должны быть конкурентными. Это означает оклад выше заработка курьера после вычета расходов, а также уважительное отношение, соблюдение трудового законодательства и адекватные нагрузки. Внедрение технологий: максимальное использование касс самообслуживания. Одна такая касса может заменить двух сотрудников в сменном графике. Недостаточное количество или отсутствие таких касс во многих магазинах - это упущение. Развитие внутрисетевой взаимопомощи: создание мобильных бригад внутри сетевых компаний для поддержки персонала разных магазинов в пиковые периоды, например, при приёмке товара или выкладке. Это требует продуманной логистики, но значительно облегчает работу постоянным сотрудникам. Анна Сапрыкина отмечает, что для успешного внедрения этой меры необходим детальный анализ потребностей каждого магазина и эффективная координация мобильных групп.

Рынок труда изменился. Работодатели не могут диктовать условия, а вынуждены конкурировать за каждого сотрудника. Торговым сетям, которые продолжают использовать подход "всё из человека", придется либо кардинально перестроиться, предложив достойную оплату, уважение и нормальные условия, либо уступить место тем, кто готов внедрять эти изменения.

undefinedЧто еще стоит узнать: Нижняя полка только для питания по графику! Новые правила РЖД вызвали недовольство пассажиров Гороскоп на август 2025 для всех знаков зодиака: какие испытания ждут каждого из них - подробный астрологический прогноз Высадят из поезда с багажом: РЖД изменили условия посадки, даже наличие билета не гарантирует поездку Многолетники редкой красоты без особых требований: растут сами по себе и радуют глаз до самых морозов Японцы неспроста живут до 100 лет: употребляют продукт, который в России категорически отвергают